1、當(dāng)被保險人或收貨人獲知保險貨物已經(jīng)受損，應(yīng)該馬上通知人保公司或人保公司在當(dāng)?shù)氐臋z驗理賠代理；

　　2、對貨損申請檢驗，檢驗的同時還應(yīng)會同人保公司或其代理人對受損貨物采取相應(yīng)施救、整理措施，以避免損失的擴大。

　　3、向承運人等有關(guān)責(zé)任方提出索賠，無效后，再向人保公司索賠，人保公司先行賠付后，被保險人應(yīng)協(xié)助人保公司做好追討工作；

　　4、在向人保公司或其代理人報賠時，須提供保險單、運輸契約、發(fā)票、裝箱單、磅碼單、向承運人等第三者責(zé)任方要求賠償?shù)暮蚱渌鼏巫C和文件、檢驗報告、貨損貨差證明、索賠清單等；在被保險人辦妥有關(guān)索賠手續(xù)后，人保公司按條款及相關(guān)規(guī)定審定責(zé)任，對屬責(zé)任范圍內(nèi)的損失在規(guī)定期限內(nèi)及時予以賠付。