解析:燈具賣(mài)場(chǎng)做好“品牌直營(yíng)店”七大戰(zhàn)術(shù)
摘要: 從2010年10月至2011年3月,短短5個(gè)月的時(shí)間里,高力國(guó)際燈具港也全部完成了 “品牌直營(yíng)店”的轉(zhuǎn)型手續(xù),直營(yíng)賣(mài)場(chǎng)模式已為燈飾照明行業(yè)注入了新的活力。創(chuàng)新模式的探索和嘗試也不斷在刷新。其實(shí)“直營(yíng)模式”并不新鮮,可“直銷(xiāo)基地” 的出現(xiàn)還是引來(lái)了眾多的關(guān)注。
從2010年10月至2011年3月,短短5個(gè)月的時(shí)間里,高力國(guó)際燈具港也全部完成了 “品牌直營(yíng)店”的轉(zhuǎn)型手續(xù),直營(yíng)賣(mài)場(chǎng)模式已為燈飾照明行業(yè)注入了新的活力。創(chuàng)新模式的探索和嘗試也不斷在刷新。其實(shí)“直營(yíng)模式”并不新鮮,可“直銷(xiāo)基地” 的出現(xiàn)還是引來(lái)了眾多的關(guān)注。
中國(guó)燈都(北京)直銷(xiāo)基地跳出了傳統(tǒng)的燈飾賣(mài)場(chǎng)圈,以創(chuàng)新式直營(yíng)模式引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。那么其運(yùn)營(yíng)模式是什么樣的?它又會(huì)給行業(yè)帶來(lái)什么樣的思考呢?
眾所周知,直營(yíng)模式就是沒(méi)有中間商環(huán)節(jié),為消費(fèi)者帶來(lái)最大的實(shí)惠,所以,更能深入人心。特別是當(dāng)傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,這種直面消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)模式才有更大的發(fā)展空間。有業(yè)內(nèi)人士表示,直營(yíng)模式或?qū)⒊蔀闊麸椯u(mài)場(chǎng)發(fā)展的高速公路。2004年,國(guó)內(nèi)首家導(dǎo)入 BDS經(jīng)營(yíng)模式的美燈多燈飾連鎖賣(mài)場(chǎng)問(wèn)世,美燈多燈飾所獨(dú)創(chuàng)的BDS廠家直營(yíng)模式,主要特點(diǎn)在于由廠家直接向賣(mài)場(chǎng)提供貨源;2010年9月燈具港領(lǐng)導(dǎo)層再次未雨綢繆,將“品牌專(zhuān)賣(mài)店”成功轉(zhuǎn)型為“品牌廠家直營(yíng)店”的設(shè)想提到議程上來(lái)。
而現(xiàn)在的中國(guó)燈都(北京)直銷(xiāo)基地則更多體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群基地區(qū)域品牌打造和優(yōu)秀品牌企業(yè)直營(yíng)的融合。古鎮(zhèn)鎮(zhèn)青年商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中山市鷹皇燈飾有限公司董事長(zhǎng)李杰標(biāo)是這個(gè)項(xiàng)目的積極參與者,他在北京招商會(huì)上表示:該基地的市場(chǎng)定位由燈飾生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)或授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商在中國(guó)燈都(北京)直銷(xiāo)基地設(shè)立“XX 品牌直營(yíng)店”。可以看出,直銷(xiāo)基地模式建立了一種新型的廠商關(guān)系,其運(yùn)營(yíng)方式為:燈都品牌廠家直接供貨并可負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)自身品牌燈飾零售終端的銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)了對(duì)于終端的絕對(duì)掌控,而且廠家直接與消費(fèi)者接觸,把握第一手市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)與銷(xiāo)售信息。
以下是從招商、形象、推廣、展示、定價(jià)等七方面對(duì)直銷(xiāo)基地進(jìn)行解讀:
招商:匯聚燈都品牌企業(yè)
依托本地產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì),以廠商一體的“直銷(xiāo)基地”概念定位市場(chǎng),以集群直銷(xiāo)的方式擴(kuò)大古鎮(zhèn)燈飾的品牌影響力,提升市場(chǎng)份額,給以古鎮(zhèn)為主的燈飾上游生產(chǎn)企業(yè)在北京安個(gè)家。聯(lián)合古鎮(zhèn)燈飾生產(chǎn)企業(yè),并取得行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的支持,通過(guò)授權(quán)商家直營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式維護(hù)品牌形象并推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
形象:打造“誠(chéng)信第一”
進(jìn)駐商家須經(jīng)燈飾生產(chǎn)企業(yè)授權(quán),并與商場(chǎng)簽訂“誠(chéng)信宣言”。進(jìn)駐商家對(duì)外均以“XX 燈飾品牌北京直營(yíng)店”形式出現(xiàn)。在賣(mài)場(chǎng)顯著位置設(shè)立形象墻,公示直營(yíng)店的燈飾生產(chǎn)企業(yè)授信及入駐商家的“誠(chéng)信宣言”等。授牌可參考借鑒手印形式,同時(shí),形象展示中要將入駐企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的職務(wù)體現(xiàn)出來(lái)。[NT:PAGE]
推廣:與主流力量聯(lián)盟
與行業(yè)主流媒體——興邦產(chǎn)業(yè)旗下“居無(wú)憂(yōu)”電子商務(wù)平臺(tái)深度合作,向所有進(jìn)駐直營(yíng)店提供免費(fèi)網(wǎng)店一至二年,實(shí)行線上線下聯(lián)動(dòng),拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)。推行產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟:圍繞行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè),如地產(chǎn)公司、家裝公司、建筑設(shè)計(jì)、酒店管理公司、國(guó)際采購(gòu)商等,進(jìn)行聯(lián)動(dòng)或合作,多渠道跨行業(yè)進(jìn)行資源整合。打造燈飾“設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)館”,進(jìn)行新產(chǎn)品發(fā)布、展示等活動(dòng),同時(shí)邀請(qǐng)全球著名的燈光設(shè)計(jì)公司進(jìn)駐。
展示:文化享受式體驗(yàn)
中國(guó)燈都直銷(xiāo)基地十分講究燈飾的展示與立體陳列,體現(xiàn)出賣(mài)場(chǎng)文化氛圍,營(yíng)造典雅生活、燈光裝飾、家庭室內(nèi)美學(xué)等環(huán)境,使顧客有享受燈飾的感覺(jué),強(qiáng)烈吸引顧客進(jìn)行燈飾的消費(fèi)與購(gòu)買(mǎi)。中國(guó)燈都直銷(xiāo)基地十分重視導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售引導(dǎo)作用,對(duì)場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)購(gòu)人員統(tǒng)一管理,廠家派駐進(jìn)場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)必須符合要求。賣(mài)場(chǎng)會(huì)對(duì)廠家派駐的終端導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行素質(zhì)考核,合格上崗;考核的內(nèi)容一般包括基本銷(xiāo)售素質(zhì),接待禮儀,燈飾基本知識(shí),燈飾消費(fèi)心理,接待投訴等。
定價(jià):廠家制定直銷(xiāo)價(jià)格
中國(guó)燈都直銷(xiāo)基地主要特點(diǎn):燈飾生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)或授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商在中國(guó)燈都(北京)直銷(xiāo)基地設(shè)立“XX 品牌直營(yíng)店”?;竞献骺蚣苁菑S家自行確定零售價(jià),賣(mài)場(chǎng)限定入場(chǎng)品牌數(shù)量。同時(shí),基地不同于傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商,管理規(guī)范且環(huán)節(jié)較多;進(jìn)場(chǎng)后需要后續(xù)工作能夠及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于進(jìn)入中國(guó)燈都直銷(xiāo)基地銷(xiāo)售燈飾,零售價(jià)的確定十分關(guān)鍵。該基地為保證商品價(jià)格的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,它把定價(jià)權(quán)給予廠家,但同時(shí)要求同一市場(chǎng)內(nèi)不能出現(xiàn)同品牌、同品種、同規(guī)格的燈飾,在同地區(qū)其他場(chǎng)所零售價(jià)格低于基地賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的零售價(jià)。
管理:綜合高端平臺(tái)
為滿(mǎn)足燈飾工程企業(yè)進(jìn)駐需求,按寫(xiě)字間標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工程區(qū)及大型招標(biāo)大廳。銷(xiāo)售、配送、安裝、維修等人員著裝及制式胸牌統(tǒng)一,戶(hù)外廣告、物流基地、配送車(chē)輛、維修用具等視覺(jué)形象統(tǒng)一。進(jìn)駐直營(yíng)店全部安裝電子商務(wù)LED 顯示屏。推行實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)銷(xiāo)售的規(guī)范管理。實(shí)行賣(mài)場(chǎng)“先行賠付”,引入“中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)”,設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金,保護(hù)消費(fèi)者利益。至于廠家最關(guān)心的回款問(wèn)題,基地也都制定詳細(xì)的結(jié)款、回款等政策,并與廠家簽訂正式貨款協(xié)議,財(cái)務(wù)工作的規(guī)范化操作確保了對(duì)于回款處理的安全、及時(shí)。
分布:每層各有特色
一層為國(guó)際品牌營(yíng)銷(xiāo)中心。包括水晶燈、歐式燈、全銅燈,是以旗艦店、形象店、概念店為主流的品牌營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)中心。
二層為精品直營(yíng)店與大型燈飾體驗(yàn)館。匯集品類(lèi)繁多、各具特色的品牌燈飾,讓消費(fèi)者流連忘返,而傾心設(shè)立的燈光設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)館將永久成為燈飾新產(chǎn)品發(fā)布、推介、體驗(yàn)的榮譽(yù)之地。
三層為商業(yè)照明直營(yíng)店,主要包括LED、工程燈、專(zhuān)業(yè)燈、舞臺(tái)燈,同時(shí)輔以招標(biāo)大廳、燈光燈飾工程設(shè)計(jì)公司、餐廳等服務(wù)功能,以完備配套提升商業(yè)價(jià)值。地下一層為家居照明直營(yíng)店、家飾精品店以及咖啡廳,以主題鮮明的家居照明、家飾用品滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求。地下二層為停車(chē)場(chǎng)、配套庫(kù)房,以特有的專(zhuān)屬配套保障商家經(jīng)營(yíng)所需。
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