福建福晶科技股份有限公司
2017 年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告
福建福晶科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”或“福晶科技”）是一家全
球領(lǐng)先的激光晶體和非線性光學(xué)晶體制造商。作為深交所上市的高科技企業(yè)，在
發(fā)展壯大的過程中，大力推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的理念，在實(shí)踐中追求企業(yè)與員工、社
會(huì)、自然的和諧發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，關(guān)愛自然，保護(hù)環(huán)境，創(chuàng)建和諧的
企業(yè)發(fā)展環(huán)境，踐行社會(huì)責(zé)任。
一、綜述
福晶科技成立于 1990 年,主要從事晶體材料及其器件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，
產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于激光及光通訊領(lǐng)域。公司總部位于福州市區(qū)，擁有現(xiàn)代化的辦公
和生產(chǎn)大樓，總面積超過 45,000 平方米，截止至 2017 年底，本部有員工 800
多人。
福晶科技現(xiàn)已成為目前世界上領(lǐng)先的 LBO、BBO、Nd:YVO4 晶體的生產(chǎn)商。
公司發(fā)展了熔鹽法、提拉法和水溶液法等多種晶體生長(zhǎng)技術(shù)，擁有 IAD，IBS，
EB 等多種鍍膜加工工藝適應(yīng)不同的應(yīng)用需求。公司于 2001 年通過 ISO9001 質(zhì)量
體系的認(rèn)證，2012 年通過 ISO14000 體系的認(rèn)證。公司產(chǎn)品大部分出口美、日、
德等國(guó)家和其他美洲、歐洲、亞洲地區(qū)，在世界上主要工業(yè)國(guó)家和地區(qū)都設(shè)有代
理或分支機(jī)構(gòu)。多年以來，公司致力于品牌建設(shè)，產(chǎn)品被國(guó)際業(yè)界譽(yù)為“中國(guó)牌
晶體”。
二、社會(huì)責(zé)任實(shí)踐情況
（一）客戶權(quán)益保護(hù)
“100%滿足目標(biāo)客戶的需求”是福晶科技的核心理念。公司在為客戶提供
高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，根據(jù)客戶需求，設(shè)計(jì)個(gè)性化應(yīng)用方案。公司重視客戶的訴求，
及時(shí)響應(yīng)并搜集建議和意見，提交生產(chǎn)、銷售、品質(zhì)管理等相關(guān)部門，不斷進(jìn)行
完善提高。通過進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，持續(xù)追蹤客戶管理體系。2017 年度客戶
滿意度指數(shù)為 91.4 分，較上年略有提升，未收到客戶的服務(wù)投訴，客戶服務(wù)總
體處于較滿意的水平。
（二）員工權(quán)益保護(hù)
公司始終認(rèn)為：?jiǎn)T工是企業(yè)的核心，是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。員工們則
以做一名“福晶人”為自豪。
1、規(guī)劃職業(yè)生涯
“為員工提供個(gè)人成長(zhǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)”是福晶人才戰(zhàn)略的重要組成部分。公
司著力于建立系統(tǒng)化的員工職業(yè)發(fā)展通道，力求將教育培訓(xùn)貫穿于員工職業(yè)生涯
的全過程。公司鼓勵(lì)員工產(chǎn)學(xué)想結(jié)合，由人力資源部牽頭組織外部參觀學(xué)習(xí)，同
時(shí)，啟動(dòng)并推進(jìn)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，建立新員工入職后的培訓(xùn)體系，不定期地組織戶外拓
展訓(xùn)練，全方位為員工打造最優(yōu)的學(xué)習(xí)和提升平臺(tái)。2017 年度培訓(xùn)項(xiàng)目的完成
率為 91.6%，培訓(xùn)滿意度為 89.28 分，比上年略有提升。
2、關(guān)注職業(yè)安全與健康
公司十分關(guān)注員工的職業(yè)安全。各項(xiàng)工序都編制有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書，制定
了安全管理的相關(guān)制度并生產(chǎn)實(shí)踐中嚴(yán)格落實(shí)。公司還定期聘請(qǐng)專業(yè)人員開展安
全知識(shí)講座，并組織消防、急救等的培訓(xùn)和應(yīng)急演練，嚴(yán)格管控危險(xiǎn)化學(xué)品。除
此之外，員工的健康也是企業(yè)非常關(guān)心的，除了嚴(yán)格的入職體檢，公司還為全體
員工安排定期的免費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)特殊工種如高溫車間的員工給予健康補(bǔ)貼，著力從
方方面面打造出安全、舒適、無憂的工作環(huán)境。
3、深耕“以認(rèn)同福晶價(jià)值觀的人為本”的企業(yè)文化
公司充分保障員工的合法權(quán)益，定期召集相關(guān)人員召開職工代表大會(huì)，不
定期召開管理座談會(huì)，提供員工與經(jīng)營(yíng)層面對(duì)面雙向交流的機(jī)會(huì)，搭建起良好溝
通的橋梁。經(jīng)營(yíng)層悉心聽取員工的心聲，了解并吸收合理化建議，員工充分了解
公司的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)情況，齊心協(xié)力共同奮進(jìn)。
公司通過公共宣傳欄、部門文化墻、豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)，將企業(yè)文
化的宣導(dǎo)、導(dǎo)入員工的日常生產(chǎn)和生活中。內(nèi)部季刊以弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題，關(guān)
注安全生產(chǎn)、時(shí)政新聞、法律法規(guī)等方方面面，吸引員工們踴躍投稿，深受廣大
員工的喜愛與好評(píng)。
（三）股東權(quán)益保護(hù)
1、股東權(quán)益保護(hù)機(jī)制
良好的公司治理架構(gòu)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力保障。公司嚴(yán)格按照《公司
法》、《證券法》、《上市公司治理準(zhǔn)則》等法律法規(guī)的要求制定了符合公司發(fā)展的
各項(xiàng)規(guī)則和制度，明確界定了決策、執(zhí)行和監(jiān)督三個(gè)層面的權(quán)責(zé)，形成了科學(xué)有
效的職責(zé)分工和制衡機(jī)制。股東大會(huì)是公司最高權(quán)力機(jī)關(guān)，依法行使公司經(jīng)營(yíng)方
針、籌資、投資、利潤(rùn)分配等重大事項(xiàng)的決定權(quán)。董事會(huì)對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)，依法
行使經(jīng)營(yíng)決策權(quán)，董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、薪酬與考核委員會(huì)和提
名委員會(huì)四個(gè)專業(yè)委員會(huì)。監(jiān)事會(huì)作為公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，列席公司股東大會(huì)和董
事會(huì)會(huì)議，并向股東大會(huì)負(fù)責(zé)。公司管理層由公司董事會(huì)聘任，負(fù)責(zé)執(zhí)行公司董
事會(huì)決議以及公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并向董事會(huì)報(bào)告。
為了規(guī)范公司治理，公司依法制定了《股東大會(huì)議事規(guī)則》、《董事會(huì)議事
規(guī)則》、《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》等議事規(guī)則與制度，使股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的
召集、召開程序規(guī)范化。公司“三會(huì)”會(huì)議管理均能實(shí)現(xiàn)規(guī)范化操作，股東、董
事、監(jiān)事們能夠就會(huì)議審議事項(xiàng)及公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展展開充分討論，各抒己見；會(huì)
議程序完全符合上市公司規(guī)范運(yùn)作要求。
2、合法、合規(guī)召開“三會(huì)”
為方便廣大股東到現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)與考察，公司選擇在所在地召開股東大會(huì)。2017
年全年共召開股東大會(huì) 2 次，采用現(xiàn)場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)投票的方式，并將議案的中小股東
投票情況單獨(dú)予以計(jì)票并及時(shí)披露，上述會(huì)議議程均有聘請(qǐng)的專業(yè)律師全程見證，
股東大會(huì)結(jié)束后由律師事務(wù)所出具法律意見書。
公司“三會(huì)”運(yùn)作規(guī)范，按照公司章程及三會(huì)議事規(guī)則來運(yùn)行，會(huì)議的召
開、召集和表決程序符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。全年共召開董事會(huì) 3 次，監(jiān)事會(huì)
3 次。根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)最新修訂的《上市公司章程指引》，對(duì)《公司章程》作進(jìn)
一步梳理，修訂了相應(yīng)條款。根據(jù)《中小板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》及《公司章
程》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)因工作變工原因辭去相關(guān)職務(wù)的部分董事，及時(shí)履行變更及
補(bǔ)選程序。
3、投資者關(guān)系管理
信息披露是上市公司與投資者和社會(huì)公眾全面溝通信息的橋梁，也是企業(yè)履
行社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重要內(nèi)容。公司秉持真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的原則，認(rèn)真做好信息
披露工作，充分保障了廣大投資者的合法權(quán)益，并接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。2017
年度經(jīng)證監(jiān)局審核，投資者關(guān)系評(píng)價(jià)等級(jí)為 A 級(jí)。
2017 年 4 月，公司組織部分董監(jiān)高舉行 2016 年度報(bào)告網(wǎng)上說明會(huì)，對(duì)投資
者關(guān)心的問題全部予以回復(fù)，公司高層與投資者實(shí)現(xiàn)良好互動(dòng)。2017 年度，接
待機(jī)構(gòu)投資者 96 人次，互動(dòng)平臺(tái)咨詢 136 人次全部按時(shí)回復(fù)，電話咨詢量也大
幅提升。主要通過電話、電子郵件等方式解答投資者提出的問題，使投資者更好
地了解公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，圍繞公司經(jīng)營(yíng)情況、控股股東和高管減持、大股東與
公司關(guān)系等事項(xiàng)，對(duì)投資者提出的問題均予以及時(shí)答復(fù)。
同時(shí)公司網(wǎng)站設(shè)有“內(nèi)幕交易防控”專欄、“獨(dú)立董事、監(jiān)事交流”專欄，
方便接受投資者乃至社會(huì)各界的督導(dǎo)。公司董秘和證券部設(shè)有咨詢熱線和郵箱，
互動(dòng)平臺(tái)實(shí)時(shí)開放，對(duì)投資者的提問及時(shí)回復(fù)，幫助投資者了解公司的最新動(dòng)態(tài)
和已公開的重大信息，確保了溝通渠道的暢通。
4、注重股東利潤(rùn)回報(bào)
公司歷來注重對(duì)投資者的合理投資回報(bào)，2017 年度，依據(jù)《公司章程》中
《未來三年（2015-2017）股東分紅回報(bào)規(guī)劃》制定并實(shí)施 2016 年度利潤(rùn)分配方
案，確保中小投資的分紅權(quán)益得到保護(hù)。對(duì)承諾履行情況和現(xiàn)金分紅情況階段性
自查并對(duì)外公布。
公司近三年利潤(rùn)分配表
已派發(fā)的現(xiàn)金股利總
年度 利潤(rùn)分配方案
額（人民幣萬元）
2014 年度 不分配不轉(zhuǎn)增（因計(jì)提長(zhǎng)期股權(quán)投資準(zhǔn)備 5,806.27 萬 -
元導(dǎo)致虧損）
2015 年度 每 10 股派 0.50 元每 10 股轉(zhuǎn)增 5 股 1,425.00
2016 年度 每 10 股派 1.00 元（含稅） 4,275.00
（四）供應(yīng)商和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)
公司要求采購人員嚴(yán)格操守職業(yè)道德，并敦促供應(yīng)商共同遵守商業(yè)道德和
社會(huì)公德，努力從機(jī)制、流程和制度多層面來預(yù)防和懲治商業(yè)賄賂等問題。福晶
科技作為一家高科技生產(chǎn)型企業(yè)，在采購和供應(yīng)商管理方面有著一套完善的管理
制度和流程，有效地掌握外購產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格、交期、配合度，使得采購、生
產(chǎn)作業(yè)能有效地進(jìn)行；保證供應(yīng)商具有提供滿足環(huán)境管制物質(zhì)要求的能力,促使
公司產(chǎn)品品質(zhì)得到穩(wěn)定發(fā)展和提高。公司根據(jù)《采購管理程序》和《供應(yīng)商管理
程序》，嚴(yán)格控制采購全程各環(huán)節(jié)。
公司高度重視債權(quán)人的合法權(quán)益，在經(jīng)營(yíng)過程中，公司嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)合同，
按期履行相關(guān)權(quán)利和義務(wù)，充分保障了債權(quán)人的合法權(quán)益，擁有良好的信譽(yù)度。
（五）公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)
公司始終秉承“依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的宗旨，積極履行社會(huì)責(zé)任，依法按
時(shí)繳納稅款，依法進(jìn)行稅務(wù)登記、設(shè)置賬薄、保管憑證、納稅申報(bào)，定期向稅務(wù)
機(jī)關(guān)提供報(bào)表和材料。同時(shí)不斷增強(qiáng)依法納稅意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，從各個(gè)
層面和各個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范企業(yè)納稅行為，確保及時(shí)足額納稅，在企業(yè)內(nèi)部形成了濃厚
的依法納稅、主動(dòng)納稅的氛圍。在企業(yè)取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，為國(guó)家財(cái)政
稅收增長(zhǎng)做出了重要貢獻(xiàn)，履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。公司在經(jīng)營(yíng)管理中，注重與
外部社會(huì)建立融洽的溝通氛圍，指定了專人協(xié)調(diào)公司與社區(qū)的關(guān)系。公司在力所
能及的范圍內(nèi)，積極參加環(huán)境保護(hù)、教育、文化、科學(xué)、衛(wèi)生、社區(qū)建設(shè)、扶貧
濟(jì)困等社會(huì)公益活動(dòng)。2017 年繼續(xù)支持本地區(qū)教育工作，接收了一批來自高職
院校畢業(yè)生的實(shí)習(xí)申請(qǐng)，并為其提供了安全可靠的實(shí)習(xí)環(huán)境和成長(zhǎng)提升的機(jī)會(huì)。
（六）環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展
公司將環(huán)境保護(hù)作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，注重履行企業(yè)環(huán)境
保護(hù)的職責(zé)，積極踐行環(huán)境友好及資源節(jié)約型發(fā)展。
為深入貫徹公司環(huán)境方針，公司持續(xù)開展“節(jié)約用水用電”的項(xiàng)目。2017
年度，通過采取一系列措施，在保障生產(chǎn)正常運(yùn)行情況下，最大限度降低了水電
能源的損耗。經(jīng)福建中科環(huán)境檢測(cè)技術(shù)有限公司監(jiān)測(cè)，水氣等指標(biāo)均符合相關(guān)要
求。公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及相關(guān)要求，將危險(xiǎn)廢物根據(jù)類別分
別交給具體相關(guān)資質(zhì)的固體廢物處置和環(huán)保產(chǎn)業(yè)公司處置，按月上報(bào)危廢產(chǎn)生量，
制定危廢管理的計(jì)劃并存檔，較好完成了本地區(qū)環(huán)保部門下達(dá)的指標(biāo)和要求。
公司在產(chǎn)品和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)指標(biāo)均得到了提升和完
善。2017 年公司繼續(xù)深化執(zhí)行 5S 相關(guān)工作，依 ISO9000、ISO14000 體系的相關(guān)
程序開展工作及管理，組織消防演練等工作。建立及健全公司安全生產(chǎn)框架，開
展每日基礎(chǔ)巡檢、每月強(qiáng)化檢查、每季度系統(tǒng)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防
為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，通過了“國(guó)家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè)”
認(rèn)證。
三、上市公司在履行社會(huì)責(zé)任方面存在的問題及整改計(jì)劃
報(bào)告期內(nèi)，公司履行社會(huì)責(zé)任時(shí)未收到媒體的負(fù)面報(bào)道和質(zhì)疑，未出現(xiàn)重大
環(huán)保和安全事故，未被列入環(huán)保部門的污染嚴(yán)重企業(yè)名單以，未被環(huán)保及勞動(dòng)等
部門處罰，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。
四、其他需說明的重要事項(xiàng)
2018年，公司將籌劃助力精準(zhǔn)扶貧，進(jìn)一步當(dāng)擔(dān)社會(huì)責(zé)任，努力在產(chǎn)品和服
務(wù)上深化優(yōu)化與創(chuàng)新，同時(shí)兼顧客戶、員工、股東、供應(yīng)商、社會(huì)環(huán)境的利益，
努力做到企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展。致力于打造廣受客戶青睞、贏得社會(huì)信賴的知名
品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展。2018年，公司將籌劃助力精準(zhǔn)扶貧，進(jìn)一步當(dāng)
擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
福建福晶科技股份有限公司
董事會(huì)
2018 年 4 月 12 日